厦门共享汽车能过桥吗?本周三我们栏目关注了刘女士使用共享汽车上高速后，因为车辆没电引发的一系列闹心事事后刘女士再使用GoFun共享汽车时，平台向她收取300元使用费后，又要求刘女士再支付500元这500元中有200元是救援费，另外300元显示是其它费用这300元的其它费用到底是笔什么费用？昨天，记者也找到了GoFun共享汽车厦门运营方，对此事进行进一步调查，下面我们就来聊聊关于厦门共享汽车能过桥吗?接下来我们就一起去了解一下吧!

厦门共享汽车能过桥吗

本周三我们栏目关注了刘女士使用共享汽车上高速后，因为车辆没电引发的一系列闹心事。事后刘女士再使用GoFun共享汽车时，平台向她收取300元使用费后，又要求刘女士再支付500元。这500元中有200元是救援费，另外300元显示是其它费用。这300元的其它费用到底是笔什么费用？昨天，记者也找到了GoFun共享汽车厦门运营方，对此事进行进一步调查。

9日下午，记者找到了GoFun共享汽车厦门运营方。工作人员表示，刘女士还需要支付的500元，都是救援费用。6月25日早晨，他们安排3名施救人员，准备把当天没电的共享汽车重新充电，开回岛内。一开始刘女士跟他们说，车辆停在往厦门方向的海门岛服务区。但工作人员赶到服务区后，并没有找到没电的共享汽车。

北京首汽智行科技有限公司厦门分公司负责人 杨高波：她（刘女士）告诉我们位置，我们去了之后，结果到了那我们找不到车，又联系她，她说在另外一边的服务区，就是方向不一致，我们没办法，又下高速，又掉个头，又跑到服务区，找到车了。

这次施救人员虽然找到了没电的共享汽车，但又碰到了新的问题——高速公路的收费卡被刘女士带走了。

北京首汽智行科技有限公司厦门分公司负责人 杨高波：我们的人没办法，又从漳州服务区开回厦门（取卡），第三次再返回高速，把那辆车拖（开）回来。

工作人员说，当天的救援总共产生了100元左右的高速通行费用，加上有些曲折的救援过程，所以他们决定向刘女士收取500元救援费。

北京首汽智行科技有限公司厦门分公司负责人 杨高波：我们的用户协议有清楚规定，如果客户使用过程中，客户自身原因造成的救援，我们是有异地救援费的，而且清楚地标注是有200元救援费，所以我们三次往返高速，我们算了两次救援，然后三个人来回三次的高速往返费用。

工作人员说，由于系统设置了200元救援费的固定选项，所以500元中的另外300元，只能在APP上显示为其它费用。工作人员表示，目前在主管部门的调解下，他们主动为刘女士免去了这500元的救援费。

工作人员表示，刘女士使用共享汽车时，手机APP以及车辆仪表盘上，都明确显示车辆只剩26%的电量，续航里程只有33公里。但刘女士在这种情况下从SM城市广场附近，将车辆开上了前往漳州的高速公路。所以这件事情中，刘女士也存在一定的责任，她已经支付的300元使用费，他们不会退回。

声音来源 刘女士：我自己也有错，那就算了吧。其实我有看电量，而且这个电量也够到达我的目的地，但是我自己看错了导航，跑到高速上去了。我是要从SM城市广场去海沧，十几分钟就到了 我导航导错了，导错路线跑到高速上，我一直以为这些小事情，没有人会帮我们，你们这些平台，现在这个社会还真的很不错啊，谢谢你们啊。

---

来源: 特区新闻广场

03

,