交通事故快处快赔工作规范

当发生交通事故时，

大家都会第一时间选择报警。

恨不得交警可以闪现在眼前，

尽快帮自己解决处理交通事故。

但在实际生活中，

当发生交通事故时，

很多车主自己不知道该做什么，

甚至引发二次拥堵。

那么事故发生时应该怎么做呢？

发生事故以后，要及时拨打122报警，接警人员会第一时间询问事故各方当事人的基本情况，根据事故情况做出分类，对于属于轻微事故可以快处快赔的，122接警人员会告知当事人快处快赔的流程，并将操作流程以短信的形式发送给事故报警人。

驾驶员首先要以两个车为中心，距离现场前方五到十米和后方五到十米处各拍摄一张现场照片，两车撞击部位再拍摄一张照片，固定完现场证据后迅速将车辆移到路边安全地带。从报警到拍照后移动车辆撤离不超过两分钟，避免引发二次拥堵。

车辆移动到路边安全地带后，驾驶员根据122发送的短信操作流程，打开关注“烟台交警”微信公众号，点击下方的“在线服务快处快赔”，根据提示填写双方的电话号码及保险公司。上传刚才拍摄的三张现场照片，包括双方的驾驶证、行驶证照片，具体的拍摄要求系统中会有明确提示，双方在填写完相关信息以后提交，由交警部门审核照片，通过电话联系双方当事人了解事故情况，根据后台的监控与当事人的陈述以及现场的情况，认定事故责任。责任认定结果将以短信的形式发送至当双方当事人手机上，双方当事人签字并点击同意后便可查到电子版的事故认定书进行事故理赔。

发生轻微交通事故时，

应当在确保自身安全的情况下，

尽快拍照撤离。

对于造成人员伤亡，

车主有酒驾、醉驾，车辆证件不全，

碰撞交通设施、公共设施或其他设施的，

则需要等到交警过来处理，

不能自行撤离现场。

切记不要在事故现场停留，

一是有安全隐患，

容易发生二次事故，危及自身安全，

二是容易造成交通拥堵，

若是造成交通拥堵，

民警将根据有关规定对其

处以200元罚款的处罚。

手机端具体应该怎么操作呢？

快来学习一下吧~

如何操作？

一.收到短信

当事人拨打122报警，

接警台会引导当事人如何操作，

并向报警人手机发送一条引导短信。

【烟台交警】【烟台交警】尊敬的用户，请通过【烟台交警】微信公众号—【在线服务】—【快处快赔】，点击【快速理赔】自主上传事故照片进行处理。具体操作步骤点击链接 http://gaapp.yantai.gov.cn/kpweixin/follow_help.html。如当事人不配合122指挥中心调度及时撤离现场，造成交通拥堵和二次事故的，民警到达现场后根据相关规定给予处罚并将案件转入一般程序处理。